Všeobecné obchodní podmínky

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu na adrese vgteam.cz je společnost:

• VGT PLANT-BASED s.r.o.
• se sídlem: Jesenická 650, 790 81 Česká Ves
• IČO: 17144159
• DIČ: CZ17144159
• Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 89335.
• E-mail: info@vgteam.cz
• Telefon: +420 739 375 664

Prodávající je výše uvedená společnost, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Kupující – spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Zbožím se rozumí potravinářské výrobky (zejména rostlinné potraviny) a další zboží nabízené v internetovém obchodě.

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Kupující provádí objednávku zboží vyplněním objednávkového formuláře. Před závazným odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku kupující odešle prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.

Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu nebo tyto VOP.

Ceny zboží jsou v internetovém obchodě uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků, vyjma nákladů na dodání zboží, které jsou uvedeny samostatně.

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit zejména bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány, případně dalšími způsoby uvedenými v objednávkovém procesu.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná v okamžiku odeslání objednávky. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, kterou zašle v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.

Zboží je kupujícímu dodáno na adresu uvedenou v objednávce, případně prostřednictvím výdejního místa zvoleného v objednávce.

Náklady na dodání zboží se liší podle zvoleného způsobu dopravy a jsou kupujícímu sděleny před závazným odesláním objednávky.

Je-li předmětem koupě potravinářské zboží podléhající rychlé zkáze, zavazuje se prodávající zboží řádně zabalit a expedovat tak, aby byla zachována jeho kvalita a hygienická nezávadnost. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a prodávajícímu.

Spotřebitel má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen o svém odstoupení informovat prodávajícího formou jednoznačného prohlášení (např. dopisem nebo e-mailem na info@vgteam.cz). Odstoupit lze i s využitím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy.

V souladu s § 1837 občanského zákoníku však spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, a od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Toto se vztahuje zejména na potraviny.

Odstoupí-li spotřebitel oprávněně od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem.

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. U potravin prodávající odpovídá za to, že je zboží v okamžiku převzetí v souladu s požadavky na bezpečnost a kvalitu potravin a že je použitelné po dobu uvedeného data minimální trvanlivosti či spotřeby.

Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla nebo elektronicky na adrese info@vgteam.cz. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

V případě potravin podléhajících rychlé zkáze je nutné případnou vadu vytknout neprodleně po jejím zjištění, nejpozději však v rámci doby jejich trvanlivosti.

Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na adrese vgteam.cz/cs/gdpr.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Prodávající je oprávněn tyto VOP měnit či doplňovat. Práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění VOP tím nejsou dotčena; pro již uzavřené smlouvy platí znění VOP účinné v okamžiku jejich uzavření.

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.